Bei OM Partners können Sie sich auch noch lange nachdem die Software implementiert wurde auf die Unterstützung und Wartung verlassen.

Da all unsere Kunden in der Industrie tätig sind, verstehen wir voll und ganz, dass jede kleine Unregelmässigkeit eine beträchtliche Auswirkung haben kann. Folglich ist unser mehrsprachiges Helpdesk-Team nach Gesichtspunkten der industriellen Effizienz organisiert. Eine Online-Fehlersuche und eine Ferndiagnose gehören bei uns zur standardmäßigen Praxis.

Die Aktualisierungen sorgen dafür, dass die Software ihre optimale Genauigkeit behält und die Kompatibilität mit den neusten Entwicklungen erhalten bleibt. Es werden in regelmäßigen Abständen Schulungskurse und Workshops organisiert, um die Benutzer optimal auf dem neuesten Stand zu halten.

Zum gleichen Zeitpunkt sind Rückmeldungen vom Kunden für die Weiterentwicklung von unschätzbarem Wert. Wir organisieren User Meetings, bei denen Kundenbewertungen sowie Anregungen und Vorschläge gesammelt werden. Diese Informationen gehen bei der Planung von Neuentwicklungen oder einer Zusatzfunktionalität ein.

Support
OM Partners : +32 3 650.22.20
OM Partners USA : +1 (770) 956-7119
support@ompartners.com

Sehen Sie sich bitte mal unsere Dienstleistungen an gesetzlichen Feiertagen an für Kunden aus EMEA, den beiden Amerikas und APAC.